CÔNG TY TNHH MTV XE ĐIỆN DK VIỆT NHẬT
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này mô tả cách thức Công ty TNHH MTV Xe điện DK Việt Nhật (sau đây gọi là “Công ty”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình vận hành website, kinh doanh sản phẩm và cung cấp dịch vụ.
I. QUY ĐỊNH CHUNG
1.1. Dữ liệu cá nhân
Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử, gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể.
Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định pháp luật Việt Nam.
1.2. Chủ thể dữ liệu cá nhân
Là cá nhân được dữ liệu cá nhân phản ánh, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khách hàng, người liên hệ, người sử dụng website, đại lý, đối tác hoặc cá nhân khác có phát sinh quan hệ pháp lý với Công ty.
1.3. Xử lý dữ liệu cá nhân
Là một hoặc nhiều hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, truy cập, sử dụng, chia sẻ, truyền đưa, xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân.
1.4. Trách nhiệm về dữ liệu của bên liên quan
Trường hợp Chủ thể dữ liệu cá nhân cung cấp thông tin của bên thứ ba (vợ/chồng, người thân, người được ủy quyền…), Chủ thể dữ liệu cá nhân cam kết đã có đầy đủ sự đồng ý hợp pháp của các bên liên quan. Công ty không có nghĩa vụ xác minh tính hợp pháp của sự đồng ý này.
1.5. Chấp thuận chính sách
Bằng việc truy cập website, đăng ký, sử dụng sản phẩm/dịch vụ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân, Chủ thể dữ liệu cá nhân xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của Chính sách này.
1.6. Cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được sửa đổi, bổ sung trong từng thời kỳ và được công bố công khai trên website chính thức của Công ty. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các nội dung thay đổi.
II. DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ
2.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản
Bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ liên hệ
- Thông tin tài khoản (nếu có đăng ký)
- Nội dung trao đổi qua form liên hệ, bình luận, hotline
- Hình ảnh do khách hàng cung cấp
- Dữ liệu truy cập website: địa chỉ IP, cookie, lịch sử truy cập
2.2. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm
Công ty không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu hoặc được Chủ thể dữ liệu cá nhân đồng ý hợp pháp theo quy định.
III. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích sau:
- Tư vấn sản phẩm xe điện, phụ kiện, dịch vụ
- Liên hệ, phản hồi yêu cầu của khách hàng
- Thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, bảo hành, hậu mãi
- Gửi thông tin khuyến mại, ưu đãi (nếu được đồng ý)
- Phân tích, thống kê nhằm cải thiện website và chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo an ninh hệ thống, phòng chống gian lận
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam
IV. CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
4.1. Cách thức thu thập
Dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:
- Website chính thức của Công ty
- Biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn
- Cuộc gọi, email, tin nhắn
- Cookie và công cụ phân tích (Google Analytics, Pixel…)
4.2. Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tại hệ thống máy chủ của Công ty hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ phù hợp.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích xử lý và yêu cầu pháp luật.
4.3. Chia sẻ dữ liệu
Công ty không bán dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:
- Đơn vị vận hành kỹ thuật website
- Đối tác hỗ trợ dịch vụ (nếu cần thiết)
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
4.4. Bảo mật dữ liệu
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm kiểm soát truy cập, mã hóa (khi cần thiết) và giám sát an ninh hệ thống.
4.5. Xóa dữ liệu
Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ của Chủ thể dữ liệu cá nhân hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích xử lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
V. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chủ thể dữ liệu cá nhân có quyền:
- Biết về việc xử lý dữ liệu của mình
- Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
- Phản đối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu
- Khiếu nại, khởi kiện theo quy định pháp luật
Yêu cầu có thể được gửi qua email hoặc địa chỉ liên hệ của Công ty. Công ty có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
VI. NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
- Cung cấp thông tin chính xác
- Bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân
- Không xâm phạm dữ liệu cá nhân của người khác
- Tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân
VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH MTV XE ĐIỆN DK VIỆT NHẬT
Địa chỉ: Khối Hoàng Trung, Phường Tam Thanh, Tỉnh Lạng Sơn
Email: mkt@dkbike.vn
Điện thoại: 0901580208
VIII. HIỆU LỰC
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 25/12/2025 và được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của Công ty.
