Chính sách bảo hành xe đạp điện dkbike

Dịch vụ hậu mãi

Chính sách bảo hành

Cập nhật: 11/10/2016

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

 Số:03/BHDK/2019

Kính thưa Quý khách hàng,

Công Ty TNHH Xe điện DK Việt Nhật ()DKBike) xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn các sản phẩm xe điện chính hãng DKBike.

Các sản phẩm do DKBike cung cấp đều được các chuyên gia nước ngoài nghiên cứu, khảo nghiệm và đánh giá chất lượng từ khâu thiết kế tạo hình, kiểu dáng thời trang, đến các tính năng ứng dụng ưu việt nhất nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng..

DKBike đánh giá cao quyết định của Quý khách khi tin tưởng lựa chọn các sản phẩm xe điện của chúng tôi làm bạn đồng hành với Quý Khách trong cuộc sống..Nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng và quyền lợi chăm sóc bảo hành sản  phẩm, Quý khách hàng vui lòng đọc  kĩ  nội dung sổ bảo hành & hướng dẫn sử dụng trước khi vận hành xe.....
DKBIKE - Hãng xe đạp điện, xe máy điện uy tín số 1 Việt Nam

ĐIỀU KIỆN CHUNG.

- Linh kiện không có trong danh mục trên không được bảo hành..- Chỉ nhận bảo hành trong thời hạn còn bảo hành. thời gian căn cứ vào ngày xuất bán dán tem trên linh kiện.

- Linh kiện được bảo hành khi các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. không nhận bảo hành khi xác nhận hỏng do thiên tai, tai nạn, hỏa hoạn, va chạm, bóp méo, biến dạng, trầy xước, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc vận chuyển không đúng quy cách.

- Hàng gửi lên phải còn nguyên niêm phong của nhà sản xuất, không có sự can thiệp tháo dỡ, sửa chữa, thay thế ở nơi khác.

Thời gian nhận và xuất trả hàng bảo hành: Sau 02 ngày kể từ khi nhận được bảo hành.

- Đối với các linh kiện vỡ hỏng, thiếu do vận chuyển phải báo và chuyển đồ vỡ hỏng cho bộ phận bảo hành trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được hàng . Sau thời gian trên nếu không có thông báo vỡ hỏng, thiếu từ Đại lý thì Công ty không có trách nhiệm đổi trả hoặc bù hàng.

- Mỗi đơn hàng chỉ tổng hợp và chốt thông tin về thiếu, vỡ hỏng 01 lần duy nhất

Hàng vỡ hỏng có thể được xuất ứng trước cho đại lý với quy định như sau:

  + Đại lý phải chuyển trả Công ty đúng số lượng hàng vỡ hỏng tương ứng trong vòng 05 ngày

  + Sau thời gian trên công ty không nhận được hàng vỡ hỏng tương ứng đó từ Đại lý thì số hàng mà công ty ứng trước sẽ được tính vào Công nợ của Đại lý

- Hàng, linh kiện gửi lên phải kèm theo phiếu xuất kho của đại lý ghi rõ tên linh kiện, số lượng và tình

Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp:

   + Hàng gửi lên không báo trước hoặc hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển

   + Hàng, linh kiện không thuộc chủng loại do Công ty cung cấp

Sau mỗi lần gửi trả hàng BH/ hoặc ít nhất 01 tháng/lần, bộ phận BH sẽ chốt lại số lượng còn nợ Đại lý, kèm theo phiếu xuất kho của mỗi lần gửi trả. Trong thời gian 03 ngày nếu không có ý kiến thắc mắc từ phía đại lý coi như Công ty đã gửi đúng, đủ số lượng hàng ghi trên phiếu xuất.

Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/ 2019 cho đến khi có thông báo mới.

Các quy định áp dụng trước đó không còn hiệu lực

Địa chỉ tiếp nhận các thông tin bảo hành:

Địa chỉ : CTY TNHH MTV Xe điện DK Việt Nhật (Nhà máy lắp ráp xe điện DKBike)

Thôn Quán Hồ, Xã Hoàng Đồng, TP Lạng Sơn, Tỉnh Lạng Sơn. 

Tư vấn kỹ thuật: 0936.616.726 - 0936.613.725

 

Mọi thông tin chi tiết liên quan đến chính sách bảo hành, Quý khách  hàng vui lòng truy cập
website: www.dkbike.vn hoặc www.xediendk.com.
Hoặc quý khách hàng có thể sử dụng phần mềm quét mã vạch trên Smart phone - Điện thoại thông minh để Scan mã QR Code để biết chi tiết về chính sách bảo hành.

Bình luận của khách hàng

Sản phẩm bán chạyTháng 8